請問簽約前，貴公司可以提供圖面資料給我嗎？
我們希望能提供具有適切規劃及良好品質的室內裝潢服務，簽約前，針對全屋設計規劃及裝潢案，我們免費提供平面規劃圖、3D渲染擬真圖及報價單，希望您在經過審慎的比較後，選擇由我們服務。

然避免惡性競爭，免費預先提供之3D擬真圖於討論階段在展間閱覽使用，恕無法提供電子檔或紙本圖面供客戶帶走。
請問三房裝潢費用怎麼算？需要兩座衣櫃、一座電視櫃、兩座玄關櫃....，估價約多少？
整體裝修費用涉及因素非常多，諸如屋況條件、環境動線、施作項目內容、工法標準、設計複雜度、風格、建材材質及品質、裝飾材料價位、時程急迫性、裝修規範相關衍生費用等等，任何一項因素的差異都可能導致明顯的價格落差。

客戶於線上詢問時，所提供之資訊越簡略，我方越無法適當回覆客戶所洽詢的問題。

如果已有各式格局相關平面圖，包括電子檔CAD、平面圖、或已自行測量過的手繪稿等，歡迎提供給我們。我們便可依據圖面及您所列之需求，概略估出價格供您參考。

但如要較為精準估價，依然建議讓人員現場測量後，並配合討論內容，產生較為準確的整體費用。如為全屋裝修，則無法單純依據平面圖說進行報價，建議現場勘查且丈量後，再進行報價。
請問施工完成後有何保固？
室內裝潢工程完成後，系統櫃板材保固五年、五金一年。LED款燈具保固兩年、窗簾保固三年(背膠款除外)，其餘整體裝潢工程項目一年。

雙方合議委外品項則由該產品原廠保固負責。

保固標準為正常使用下(不超過產品或工法性能或物理性)，非人為因素導致，方能保障。

針對施作項目性能標準、潛在變化風險、可能產生結果及保固範圍，
詳載於客戶討論紀錄、說明文件及合約內容中。
請問我可以一直使用網路諮詢嗎？
頭幾次接洽、初步了解及給予一些專業建議是OK的，
體恤部分客戶對於很多層面及議題缺乏經驗及不了解
在公司人員有限的時間下，
我們都會熱心地提供想法。

然本於專業考量，我們會希望能安排一次現場見面討論或勘場丈量，
才能以最有效率的方式交流，以及接下來的服務進行。

也希望客戶能體諒我方設計師的時間有限，
無法於網路管道不斷回覆同一位客戶問題，
而客戶始終停留於網路諮詢階段，
不願提供更多資訊、安排現場討論，甚至詢問的內容範疇已歸屬於簽約後實際設計時的討論項目，
我方只能致歉無法針對單一客戶一直提供無償免費專業諮詢。